もう1度行きたい美容室 2度と行きたくない美容室

【出版】
髪書房

【内容】
心理学者であり、サロンのお客でもある伊東明が、お客のココロがつかまれる瞬間・離れる瞬間を大公開!実際にお客さまのココロが離れるのは、美容師の顔の表情だったり、話し方だったりと、ちょっとしたことが多い。それに気づいて直していけば、お客さまも「このお店ならリピートしたい」と思ってくれるはず!楽しく読めて、スグに実践できるお役立ち情報満載です。

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