看護師が身に付けておきたい 「ホスピタリティマインド&実践コミュニケーション」

 

研修名 看護師が身に付けておきたい
「ホスピタリティマインド&実践コミュニケーション」
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対象 看護師ならびに接客業
所要時間 2時間~1日

 

 概 要

クオリティ高い医療サービスを提供する為の「ホスピタリティマインド」と実践的な「コミュニケーションスキル」を、ワークやケーススタディを通して学んでいただきます。

<3時間ショートプログラム>

1:導入/ホスピタリティマインドを身に付ける
・ホスピタリティマインドとは?
・覚えておきたい3つのキーワード
2:実践コミュニケーション ノンバーバル編
・表情&視線
・うなずき
・思いやり&温かみある声

問い合わせ窓口

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